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L’obstacle au changement dans Royal Mail n’est pas le syndicat – c’est la direction

À la suite de l’AGA des actionnaires de Royal Mail, mardi, les médias ont rapporté que son conseil d’administration avait dû vaincre ses syndicats pour apporter le changement.

Bien que je convienne avec le président de Royal Mail que l'entreprise est à la croisée des chemins, la plus grande menace pour son avenir n'est pas un syndicat qui veut conserver le passé – c'est un conseil qui semble n'avoir aucune vision de l'avenir au-delà de devenir juste un autre colis. courrier.

Cela a été mis à nu lors de la réunion des actionnaires de mardi lorsque le président et PDG par intérim a régurgité les mêmes lignes que le PDG précédent, Rico Back, qu'ils ont écarté en mai.

Dans un environnement post-Covid, alors que nous sommes confrontés à la plus grande crise économique et d'emplois de notre vie, la société doit exiger plus de ses chefs d'entreprise. Comme nous le voyons dans l'industrie après l'industrie, trop de gens sont incapables d'apporter des solutions au-delà de la réduction des emplois, des salaires et des services.

Le CWU est déterminé à rompre ce cycle. Nous proposons un plan alternatif qui s'appuie sur les atouts de l'entreprise plutôt que de les abandonner.

Tout d'abord, Royal Mail dispose d'un réseau sans égal. C'est la seule entreprise au Royaume-Uni qui peut livrer à chaque adresse, tous les jours.

Tirer parti de ce réseau, plutôt que de le démanteler, sera essentiel à son succès futur. Nous acceptons que cela signifie rééquilibrer les ressources opérationnelles de la baisse des lettres vers un marché des colis en croissance – et, surtout, cela signifie livrer plus fréquemment, pas moins.

Deuxièmement, Royal Mail a un ingrédient magique qu'Amazon convoite. Grâce à son armée de postiers, qui font toujours un effort supplémentaire, il a confiance à la porte. Élargir le rôle du poste local – et non le diminuer – doit devenir le pivot de sa future stratégie.

Avec sa présence dans chaque communauté locale et sa connaissance de toutes les entreprises britanniques, Royal Mail peut fournir une gamme supplémentaire de services locaux innovants:

  • Délivrer des ordonnances et des médicaments
  • Établir des liens avec les conseils pour vérifier les résidents vulnérables
  • Aider les personnes âgées à vivre de manière autonome plus longtemps
  • Fournir une logistique sur mesure aux petites entreprises
  • Offrir de nouveaux services de colis
  • Collecte de données pour les autorités locales

Et ce n’est que le début. À la suite de la pandémie, avec l'augmentation du travail à domicile, il n'y a jamais eu de meilleure opportunité pour Royal Mail de maximiser sa pertinence pour la société.

Obtenir des idées auprès de la main-d'œuvre, utiliser leur relation avec les clients et puiser dans leurs connaissances locales est le vecteur du changement.

Pour soutenir cette approche, le CWU lancera un exercice d'engagement majeur avec nos membres, les politiciens, les entreprises, les groupes communautaires et le public afin de développer une stratégie pour un Royal Mail du 21e siècle – un qui combine la puissance de la main-d'œuvre avec la puissance de la modernité La technologie.

Aujourd'hui, nous lançons le défi à la direction de Royal Mail de nous rejoindre. Au cours des six derniers mois, les posties à travers le pays se sont mobilisées et livrées dans des circonstances extrêmes. Il est maintenant temps pour le conseil d’administration de l’entreprise d’associer ses efforts.

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